Настоящая действительность предопределяет такие ситуации, когда между членами возникает правовые отношения на основе долговых обязательств друг перед другом. Кроме частного характера, они могут образовываться между юридическими лицами. Самый распространенные ситуации возникают между различными организациями и обывателями после оказания первыми каких-либо услуг. При возникновении долга, а вернее продолжительно его наличии и невозможности должника его своевременно погасить, Истец зачастую прибегает к помощи сторонних организаций. Которые за соответствующее вознаграждение изыскивает способы взыскания задолженности. Как правило, это коллекторские агентства. В ряде случаев их действия далеки от общепринятых норм и могут в отельных случаях даже противоречить действующему закону. Вот как избавиться от коллекторов, в случае их необоснованных действий и пойдет речь в статье.
Как избавится от долга коллекторам
Во-первых, самый простой способ – не допустить образования задолженности или вернее не доводить ситуацию до той стадии, когда кредитор может обратиться в коллекторское агентство. А возможно это только в том случае если сроки возврата долга, оговоренные в письменном виде (не важно договор это с банком или долговая расписка межу частными лицами) еще не истекли.
Во-вторых, при невозможности погашения задолженности в требуемые сроки, постараться урегулировать вопрос в добровольном порядке, т.е. попытаться реструктурировать кредит или займ. Дело в том, что любой взыскатель при передаче задолженности коллекторам, однозначно не может рассчитывать на полный возврат денежных средств. Работа по возврату долга имеет свою стоимость, которая в основном выражается в процентах от суммы взыскания.
Как избавиться от коллекторов законно
Если к вам поступают требования, от лиц, которые заявляют о своей принадлежности к организации кредитору, необходимо удостовериться что они именно те, за кого себя выдают. Убедитесь, что это официальная организация с соответствующим разрешением на ведение подобной деятельности. А также необходимо удостовериться что у них имеются все письменные основания по осуществлению взыскания долгов в отношении вас. В большинстве случаев, этого не происходить (по анализу обращений к нашим юристам). Всегда ведите себя корректно и не вызывайте раздражение у коллекторов.
Обращение с заявлением в правоохранительные органы о поступлении требований по погашению долга со стороны третьих лиц позволяет как избавиться от звонков коллекторов, так создает прецедент для судебного разбирательства. В каких случаях коллекторы неправы даже если у них имеются все законные основания требовать возврат долга?
Взыскатель нарушает действующее законодательство если:
- общаясь с должником, коллектор не подтверждает, не представляет данных о себе;
- грубо ведет разговор с заемщиком: обращается на «ты», обзывает оскорбительными словами;
- осуществляет звонки в период с 22:00 – 06:00;
- раскрывает конфиденциальные данные посторонним лицам (о сумме долга, о сроках невыплаты и т.д.);
- лично получает выплату долга деньгами или другим способом (платежи по кредиту осуществляются только финансовой организации);
- с помощью вымогательства и шантажа «выбивает» деньги у заемщика;
- лично или по телефону обращается на работу кредитополучателя и просит оказать воздействие на сотрудника;
- проводит телефонные переговоры с родственниками или знакомым с угрозами физического воздействия и шантажом;
- совершает звонки неплательщику по несколько раз в сутки.
Если вы зафиксируете какие-либо действия попадающие под данные пункты, то это можно приложить к заявлению в прокуратуру, что уже ее сотрудникам предоставит поле для выполнения своих обязанностей по соблюдению законности.
Нередко коллекторы или лица, которые себя выдают за таковых, прибегают «телефонному террору», т.е. как говорилось выше совершают звонки должнику не один раз за стуки, шлют SMS. Также могут обращаться через различные мессенджеры и электронную почту. Как в таком случае избавиться от звонков коллекторов и излишней назойливости?
- Смените номер телефона.
- Отвечайте только на обращения от известных вам абонентов.
- При ответе коллектору по телефону. Предупредите его что все разговоры и переписка вами фиксируется, и обязательно это делайте.
В любом варианте, дать соответствующую консультацию как избавиться от коллекторов на законных основаниях или с минимальными потерями для себя поможет обращение к практикующим юристам. Это необходимо сделать даже если вы собираетесь обращаться в правоохранительные органы. Дело в том, что очень часто в кредитных договорах присутствует множество мелких нюансов, которые несущественны для простого обывателя, но могут быть интерпретированы против него.
Источники:
- Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
- РБК: «Коллекторы стали активнее работать с «потенциальными банкротами». Октябрь, 2021.
- Российская Газета: «Должник временно недоступен: Куда и как жаловаться на коллекторов». Август, 2019.
